Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de los datos gestionados bajo el nombre comercial Inversiones Hernández RD es Rolandy Hernández Villar, con atención digital desde San Cristóbal, República Dominicana. Actualmente no contamos con local de atención al público.

Para consultas sobre tu información, escribe a gestion@inversioneshernandezrd.com.

2. Qué información recibimos

Según el trámite y los campos que completes, el expediente puede incluir:

• Datos de identificación: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía de perfil.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y dirección.
• Información laboral y económica, ingresos y documentos que aportes para evaluar tu solicitud.
• Firma y documentos adjuntos que entregues mediante el formulario o los canales de IH.
• Información de la solicitud, préstamo, pagos y comunicaciones necesarias para su gestión.

No solicitamos contraseñas, PIN, códigos de verificación ni información completa de tarjetas. Evita enviar información ajena al trámite.

3. Para qué utilizamos la información

• Identificar al solicitante y evaluar su solicitud de crédito.
• Contactarlo para aclaraciones, documentación y seguimiento.
• Administrar el expediente y, cuando se formalice un préstamo, sus documentos, pagos y comunicaciones.
• Atender solicitudes sobre los datos y requerimientos legales que correspondan.

4. Acceso al expediente

Dentro de IH, el acceso al expediente está limitado a Rolandy Hernández Villar y la secretaria autorizada, para las tareas de evaluación, documentación, atención y seguimiento que les correspondan.

Los servicios tecnológicos indicados a continuación intervienen en el almacenamiento o procesamiento de información. También podrá atenderse un requerimiento legal cuando corresponda.

5. Servicios y almacenamiento

La conversación inicial puede realizarse por WhatsApp. Si IH te solicita documentos para evaluar el trámite, súbelos en el Portal de clientes de IH. IH utiliza los siguientes servicios según el proceso:

• WhatsApp: contacto inicial y seguimiento.
• Portal de clientes de IH: recepción de documentos.
• Préstamos Cloud: gestión de solicitudes y operaciones.
• Google Drive: documentos y archivos del expediente.
• Google Sheets: registros y hojas de seguimiento.
• Correo electrónico: recepción y envío de comunicaciones y documentos del trámite.

La información puede mantenerse en más de uno de estos servicios según el proceso realizado. Cada proveedor cuenta con sus propias condiciones y políticas. El uso de estos servicios no significa que los expedientes sean de acceso público.

6. Consultas y reportes crediticios

Actualmente IH no realiza consultas ni reportes a burós o sociedades de información crediticia.

7. Conservación de expedientes

IH todavía no ha establecido plazos específicos de conservación para solicitudes no aprobadas y préstamos terminados. No existe un plazo de eliminación automática definido por IH para esos expedientes.

Puedes solicitar una revisión de la conservación o eliminación de tus datos mediante el correo indicado. Cada solicitud se evaluará considerando el estado del trámite y las obligaciones que correspondan; enviar la solicitud no implica que la eliminación ya se haya realizado.

8. Solicitudes sobre tus datos

Escribe a gestion@inversioneshernandezrd.com para solicitar acceso, actualización o rectificación de tu información, o la revisión de su conservación o eliminación.

Indica tu nombre, el trámite relacionado y qué necesitas revisar. IH podrá solicitar la información necesaria para verificar tu identidad antes de facilitar datos o modificar el expediente. No envíes contraseñas ni códigos de seguridad.